HR에서 챙겨야 할 Z세대 직원들의 정신 건강
McKinsey Health Institute에서 흥미로운 조사 결과를 발표했다. 전체 26개 국가의 4만 1960명을 대상으로 신체적, 사회적, 정신적 건강에 관한 설문조사를 진행했는데, Z세대(만18~24세)들은 SNS를 통해 소외감(Fear Of Missing Out, FOMO), 신체적 열등감, 자신감 상실 등의 부정적인 감정에 더 쉽게 영향을 받는다는 것이다. 단순히 젊은 세대들이니 SNS 사용량이 많아서 그런 것 아니냐고 할 수 있겠으나, 분석 결과에 따르면 베이비붐 세대(만57~75세)는 Z세대만큼이나 SNS 사용시간이 많았으며, 게시글 포스팅 숫자로는 오히려 밀레니얼(Millenial, 만25~40세)) 세대가 가장 많았다. Z세대 중에서도 특히 여성(21%)이 남성(13%)보다 정신 건강에 어려움을 호소한 비율이 높았다.
최근 팬데믹과 경제불안을 거쳐오면서 우리나라 젊은 직장인들에게도 정신 건강 이상 신호가 켜지고 있다. 건강보험심사평가원의 2017~2021년 우울증 및 불안장애 진료 통계 분석 결과 발표에 따르면 우리나라 젊은 환자의 증가율도 매우 높은 수준으로 나타나고 있다. 특히 20대 환자의 증가율은 특기할만 하다. 우울증은 5년 간 127.1% 증가했고, 불안장애도 86.8% 증가한 것으로 나타났다. 2017년에는 60대 환자가 전체의 18.7%로 가장 큰 비중을 차지했지만 2021년에는 20대 환자가 전 연령 중에서 19%로 가장 많았다.
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현재의 위기와 미래의 변화 대응을 위한 Key : 문제해결력과 S-LOGIC
기업은 늘 변화를 마주해야 하며 그로 인해 발생하는 문제를 해결해야 하는 숙명을 안고 있다. 그리고 최근 기업을 둘러싼 외부 환경이 더욱 다양하게 변화하는 만큼 문제도 다양해지고 있다. 엄청난 속도로 기술이 발전하면서 세계화와 초연결 사회로의 움직임이 가속화되고, 재무적 가치뿐만 아니라 비재무적 가치(환경, DE&I 등)에도 신경을 써야 하는 시대가 도래했기 때문이다.
이렇듯 더욱 다양해지는 문제의 양상을 고려하면 조직 구성원에 가장 중요한 요소는 ‘문제해결력’이다. 그리고 이제는 문제해결을 위해 논리적 사고 (Logical thinking), 창의적 사고 (Creative thinking) 와 같은 인지능력뿐만 아니라 다양한 배경을 가진 사람들과의 협업 능력이 중요해진 시대이다. 이에 HR연구소는 문제해결력과 관련된 다양한 요인을 세부적으로 진단하고 관리할 수 있는 틀을 정의하였고, 이를 S-LOGIC이라 명명하였다.
S-LOGIC은 3개의 도메인(① Self-Management, ② Strategic Performance, ③ Social Collaboration)으로 구성되어 있으며, Self-Management에는 감정조절, 자기인식, 행동조절, Strategic Performance에는 계획, 실행, 평가, Social Collaboration에는 공감, 존중, 협업이 해당된다. 이러한 도메인을 바탕으로 문제해결을 위한 고차원의 인지기능이 발현되는 과정을 평가하며, 메타버스 게임형 툴 형식으로 구현하여 응시자의 몰입도를 극대화했다. 개발에는 굴지의 글로벌 기업의 HR 총괄과 국내 유명 대학 교수가 참여하여 신뢰도와 완성도를 높였다.
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THE PL:LAB HR Survey ⑨ 신입채용 및 인재상 조사
복합 위기 상황에서도 우수 인재를 확보하기 위한 기업들의 노력이 이어지면서 올해 기업 10곳 중 8곳은 정규직 신입 사원을 채용할 계획인 것으로 나타났습니다.
사람인 HR연구소 더플랩에서 365개 기업을 대상으로 올해 정규직 신입 채용 계획을 조사하고 그 중 유효답변 344건을 분석한 결과, 79.9%가 ‘채용 계획이 있다’고 밝혔습니다.
채용 방식은 대부분인 76.5%(복수응답)가 ‘수시 채용’이었으며, ‘공개채용’은 17.5%였다. ‘수시와 공개 채용 모두’ 활용하는 기업은 6.5%로, 수시 채용이 대세임을 다시 한 번 보여줬습니다. 이 때, 수시 채용을 진행하는 기업들의 인재 확보 방법은 단연 ‘채용 플랫폼 활용’이 79%(복수응답)이 압도적으로 많았고요, ‘내부 추천’(25%), ‘헤드헌팅’(15%), ‘SNS 서비스’(10%), ‘디지털 채용 솔루션’(5%) 등의 순이었습니다.
최근 Z세대 신입사원을 선발하는 기업들의 인재상으로 ‘책임 의식’이 각광받고 있는데요. 책임 의식을 세분화할 경우 기업들이 지원자에게 가장 요구하는 것은 ‘업무담당자로서의 자각’이 절반 이상(53.8%)이었습니다. 그리고 ‘도덕성과 윤리의식’(18.3%), ‘성과 달성을 위한 집요함’(17.7%), ‘조직에 대한 로열티’(6.7%) 등의 순으로 나타났습니다.
그렇다면 인사담당자들은 채용 과정에서 이러한 '책임 의식'을 검증하기 위한 가장 효율적인 평가도구로 무엇을 꼽았을까요? 기타 조사 결과에 대한 더욱 자세한 내용은 아래 링크를 통해 별도의 보고서에서 확인하실 수 있습니다.
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