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- News ChatGPT와 HR의 미래 전 세계 사람들이 22년에 갑자기 찾아온 ‘챗(Chat)GPT’ 열풍에 휩쓸리고 있다. 글로벌 빅테크 기업들의 잇따른 대규모 투자소식과 함께 언론에서도 앞다퉈 챗GPT를 다루고 있고, 블로그나 유튜브 등으로 챗GPT를 작업이나 업무에 활용하는 방법이 공유되기 시작하면서 일반인들 사이에서도 많은 관심이 집중되고 있다. 챗GPT는 미국의 인공지능 회사인 OpenAI사에서 개발한 대화형 인공지능 서비스이다. OpenAI는 2015년에 미국 실리콘밸리에서 인류에게 유익한 인공지능을 제공하자는 취지로 거대한 투자를 받아 설립되었다. OpenAI가 선 보이고 있는 ‘GPT’ 시리즈는 ‘Generative Pre-trained Transformer’라는 의미인데 우리말로 하자면 ‘적절한 단어를 생성하도록 사전 학습된 트랜스포머’란 뜻이다. 여기서 ‘트랜스포머’는 어텐션(Attention, 집중) 인공신경망 기법을 기본 원리로 하여 2017년 발표된 언어처리 알고리즘의 이름이다. 쉽게 말해, GPT는 방대한 양의 언어 표현 패턴을 사전에 학습한 뒤, 인간의 시각적 집중 매커니즘을 모방하여 사용자의 발화에서 중심 문맥을 파악하며, 적절한 답변을 생성하도록 되어 있다. 챗GPT라는 이름은 말 그대로 GPT에게 프로그래밍 언어가 아닌 사람의 언어(자연어)로 말을 걸어 마치 채팅하듯이 대화할 수 있게 만든 서비스로, 매우 직관적인 명칭이라고 할 수 있다. 챗GPT는 다양한 화제로 사용자와 대화가 가능하며 이전 대화를 기억하고 답변에 활용하는가 하면 사용자의 입력에 대해 능동적으로 응답하려는 모습을 보인다. 단순히 대화에 그치지 않고, 스스로 에세이를 쓰거나, 시를 짓기도 하고, 필요한 정보를 모아 보고서 형태로 만들어 주기도 한다. THE PLLAB INSIGHT
- News [3월 웨비나 개최] 뇌기반 인공지능으로 푸는 HR 인공지능 기술 발달이 세상을 놀라게 하고 있습니다. HR 분야에서 인공지능의 한계와 뇌기반 인공지능의 HR 활용에 대한 인사이트를 공유합니다. 지금 바로 사전등록하세요. ○ 일시 : 23년 3월 30일 (목) 16:00~17:00 ○ 채널 : YouTube '더플랩' 채널 ○ 주제 : 뇌기반 인공지능으로 푸는 HR ○ 연사 : 이상완 KAIST 바이오 및 뇌공학과 교수 ※ 사전등록을 하시면 웨비나 당일 이메일 및 SMS로 접속 URL 정보를 받아보실 수 있습니다. THE PLLAB INSIGHT
- Trends 조직 내 세대 갈등, 어떻게 풀어야 할까? 최근 한국 언론에서 유독 많이 접하게 되는 단어는 단연 ‘MZ세대(Generation MZ)’일 것이다. MZ세대란 밀레니얼(Millenial) 세대와 Z세대를 합친 용어인데, 2018년 말에 한 연구기관의 트렌드 보고서에서 처음 사용되었고, 이후 이 표현이 독자들에게 반응이 있다고 판단한 언론 등에서 받아들이면서 현재까지 한국에서는 ‘젊은이 집단’을 지칭하는 용어로 자리잡게 되었다. 영어로 된 말이지만 정작 한국을 제외하고는 ‘MZ세대’라는 표현을 잘 쓰지 않는다고 한다. ‘MZ Generation’이나 ‘MZer’라는 단어가 통용되기는 하는데, 이를 활용한 문서를 검색해보면 대부분 ‘한국에서는 ~’이라는 단서가 붙곤 한다. 우리나라도 몇몇 언론에서 칼럼을 통해 MZ세대라는 용어의 부적절성을 짚은 바 있고, Z세대들은 왜 자기들이 이모·삼촌뻘인 M(밀레니얼)세대와 한데 묶여야 하는지 알 수 없다며 볼멘소리를 내기도 한다. 한국에서 발간되는 연구보고서에서 MZ라는 용어를 전혀 쓰지 않는 타국의 사회현상을 MZ세대 대두의 결과로 풀이하는 경우도 있다. THE PLLAB INSIGHT
- Work & Life '인구절벽'을 등반해야 하는 HRer를 위하여 통계청이 최근 발표한 자료에 따르면 2022년 우리나라 출생아 수는 약 25만명으로, 전년 대비 4.4% 감소했고 출산율은 0.78%로 집계되었다고 한다. 0.8%의 벽마저 무너진 것이다. OECD 국가 중 최저 출산율이라는 오명은 10년째 벗지 못하고 있다. 2020년 사망자 수가 출생아 수를 넘는 역전 현상이 발생했고, 2021년에는 광복 후 인구조사 역사 상 처음으로 대한민국의 인구가 감소했다는 소식 이후 계속해서 우리는 ‘인구절벽(The Demographic Cliff)’의 위협에 직면하고 있다. THE PLLAB INSIGHT
- Trends THE PL:LAB HR Survey ⑧ 임금결정현황 조사 사람인 HR연구소 더플랩에서 342개 기업 인사담당자를 대상으로 올해 임금결정 현황에 대해 설문조사하고 그 중 유효답변 332건을 분석한 결과 67.5%의 기업이 올해(23년도) 임금이 결정되었다고 답변했습니다. 한편 임금이 결정되지 않은 기업들은 대부분(87%) 아직 임금 결정시기가 도래하지 않았거나 절차가 마무리 되지 않았기 때문이라고 답변했습니다. 임금이 결정된 기업의 78%는 임금이 인상되었다고 답했는데, 나머지 22%는 임금이 동결되거나 오히려 삭감되어 적지 않은 기업이 임금 한파를 겪는 것으로 나타났습니다. 임금이 인상된 주요 사유는 최저임금과 물가인상 때문이라는 일반적인 응답이 69.1%(이하 복수응답)으로 가장 많았으나, 직원 사기를 높이고 이탈을 막기 위해서라는 응답도 44%나 되어, 인재 확보를 위한 기업들의 의지가 임금 결정에 반영되고 있음을 보여줬습니다. 임금이 인상되었다고 답변한 175개 기업의 평균 인상률은 6.4%였습니다. 인상률을 결정하게 된 가장 중요한 요인은 무엇인지, 임금을 동결하고나 삭감한 기업들의 상황은 어떠했는지 등 더욱 자세한 내용은 아래 링크를 통해 별도 보고서에서 확인하실 수 있습니다. THE PLLAB INSIGHT
- Growth 피플리포트 : 위기 및 변화 대응을 위한 문제해결력 그리고 S-LOGIC 모든 기업과 조직의 존재 이유는 공동으로 추구하는 목적을 달성하기 위해서입니다. 최근 기업을 둘러싼 외부 환경이 더욱 다양하게 변화하는 만큼 목적 달성을 위해 풀어야 할 문제들도 다양해지고 있습니다. 과거와 달리 엄청난 속도로 기술이 발전하면서 세계화와 초연결사회로의 움직임이 가속화되고, 원활한 운영을 위해서는 비재무적 가치에도 신경을 써야 하는 시대가 도래했기 때문입니다. 이렇듯 더욱 다양해지는 문제의 양상을 고려하면 조직 구성원들에게 가장 요구되는 능력은 바로 ‘문제해결력’입니다. 그리고 인지능력뿐만 아니라 다양한 배경을 가진 사람들과의 협업이 점점 중요해지고 있습니다. 이에 HR연구소는 다양한 문제에 대한 해결 능력을 확인할 수 있는 종합 지표인 'S-LOGIC'을 정의했습니다. 더플랩 피플리포트에서 확인해 보시기 바랍니다. THE PLLAB INSIGHT
- Growth 기술격차 해소를 위한 재교육: 리스킬링 전 세계를 휩쓴 COVID-19는 현대 비즈니스 현장의 패러다임을 뒤흔들었다. 인류의 모든 생활 국면에서 만남과 대면이 적극적으로 기피됨에 따라 온라인과 비대면이 필수 요소가 되었고, 기업들은 새로운 기회를 찾아, 생존을 위해 울며 겨자먹기로, 혹은 뒤쳐질지 모른다는 두려움에, 각양각색의 이유로 ‘디지털 전환’이라는 전쟁터에 뛰어들었다. 이 전쟁에서 승리자가 되기 위해 누구나 생각해낼 수 있는 손쉬운 방법은 바로 인재 영입이었다. 기술 인재풀은 서서히 늘어나는 중이었지만 급격한 수요 증가에는 역부족이었고, 그 결과는 모두 알다시피 IT 엔지니어의 품귀 현상과 대규모 연봉 인플레이션으로 나타났다. 기술에 정통한 기업과 그렇지 않은 기업들 사이의 기술 격차(Technological Gap)는 지금 이 시간에도 계속 벌어지고 있다. 기업의 무형자산으로서의 기술은 기업 가치를 높이고 브랜드 경쟁력을 강화하며 나아가 해당 산업 발전을 견인해 마켓을 확장하는데 핵심 요소이다. 기술 격차 해소를 위해서는 회사가 사용하거나 제공하는 현재 기술을 평가해 봐야 한다. 기술 평가에는 현재 적용 중인 하드웨어 및 소프트웨어와 향후 구매 또는 업그레이드에 대한 계획이 포함된다. 부족한 영역을 식별해야 한정된 자원으로 투자 우선 순위를 정할 수 있기 때문이다. 기술 평가를 거쳐 현재 가장 필요한 기술이 무엇인지 확정하고 집중 투자하면 경쟁력을 유지할 수 있다. 자동화(Automation)를 활용하면 회사 간의 기술 격차를 해소하는 데 비용을 줄이고 효율성을 향상시키는 데 도움이 될 수 있으며 데이터가 정확한지 확인할 수 있다. 시선을 외부로 돌려 업계 트렌드를 따라 잡는 것도 중요하다. 전략 부서는 이를 통해 회사의 주요 의사결정권자가 기술의 최신 개발 동향을 이해하고 활용할 수 있도록 하는 데 도움을 주어야 한다. 업계 트렌드를 최신 상태로 업데이트하면서 투입 대비 효과를 계산해야 한다. 무엇보다 가장 중요한 것은 직원 리스킬링(Reskilling·재교육)에 투자해야 한다는 것이다. 새로운 기술은 사용하고 이해하기가 어려울 수 있으며 적절한 리스킬링 없이는 사용 중인 기술의 잠재력을 극대화하기가 어려울 수 있다. 높은 기술 수준과 폭넓은 경험을 가진 인재를 영입하는 방법의 대안으로 교육·훈련에 투자하면 직원들이 새로운 기술을 최대한 활용하여 기업 간의 기술 격차를 해소하는 데 도움이 될 것이다. THE PLLAB INSIGHT
- News 2023년 노동환경, 위기인가 기회인가 고금리와 인플레이션 등 경제환경의 악재요소 등으로 인하여 23년도 복합경제위기에 대한 우려가 높아진 상황에서 지난 1월 16일 ILO(국제노동기구)에서 연례 고용전망 보고서를 발표하였다. ILO 전망결과 올해 실업자가 300만 명 정도 늘어난 2억 800만 명을 기록, 실업률이 5.8%를 기록할 것으로 예상하고 있으며, 올해 경기 침체에 대한 우려에도 불구하고 노동 수급 불일치 등으로 인해 전 세계 실업자 수는 소폭 증가하는 데 그칠 것으로 보인다고 진단하고 있다. 작년 하반기 복합위기 상황에서 실업자가 대폭 증가할 것이라는 예상에서 최악의 고용 환경은 면할 것이라는 전망이다. 전세계적으로 인구 고령화에 따른 퇴직 인원은 증가하는 데 경기 악화로 인해 젊은 층의 고용시장 진입은 다소 늦어질 것으로 예상됨에 따라 기업들은 올 한 해도 구인난을 겪게 될 것으로 판단된다. 다만, 세계은행(WB)의 올해 전 세계 국내총생산(GDP) 성장률 예측치는 1.7%로 최근 30년 사이 세 번째로 낮을 것으로 보이고, 1970년대 이후 처음으로 스태그플레이션 등을 예측하는 등 경제상황은 위기로 평가되고 있으나, 미국의 실업률은 3.5% 수준으로 양호한 상황이다. 이렇게 글로벌 경제의 기준인 미국에서 금리와 실업률이 별개적으로 가고 있는 상황에서 우리나라의 노동환경 역시 한치 앞을 예측하기 힘든 상황이 되어버렸다. 우리나라의 경우 통계청 발표결과, 22년 12월 기준 고용율은 68.5%로서 21년 12월 대비 1.2% 상승하였고 실업률은 0.5% 하락하는 등 금리인상과 경제 어려움 대비 사실상 체감하는 고용환경은 그다지 나쁘지 않다. THE PLLAB INSIGHT
- Trends 더플랩 HR서베이⑦ : 2023 성과급 현황 조사 사람인 HR연구소는 매월 기업 인사담당자 대상으로 간결하고 빠른 설문조사 ‘더플랩 HR Survey’를 진행하고 있습니다. 이번 서베이 분석 결과를 더플랩 회원 여러분께 공유드리고자 합니다. 이번 7차 설문에는 “2023년 성과급 현황 조사”라는 이름으로 22년도 실적에 따른 인센티브(성과급) 지급 현황과 23년도 계획에 관한 각 기업의 상황을 조사하고 트렌드를 살펴봤습니다. 조사에 참여해 주신 각 기업 인사 임원 및 담당자 여러분께 감사드리며 이번 조사결과 분석을 통해 올 한해 우리 회사의 성과급 지급 현황이 다른 기업들에 비해 어떠했는지 평가해보고 내년도 보상 전략에 도움이 되기를 희망합니다. THE PLLAB INSIGHT
