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글로벌 컨설팅 기업들의 Corporate Alumni Program
전통적으로 기업들은 직원을 채용하고 유지하는 데 많은 자원을 쓰지만 상대적으로 오프보딩에는 소홀해왔다. 퇴사하는 직원은 형식적인 HR부서와의 인터뷰, 인수인계, 장비 반납, 퇴직금 등 대한 설명을 들을 수는 있지만 그걸로 끝이다. 심지어 무례한 보스들은 퇴직 예정자를 자신의 리더십에 흠집을 낸 배신자로 취급하며 노골적으로 실망감을 드러내기도 한다. 하지만 굳이 팬데믹을 들먹이지 않더라도 이미 글로벌 노동 시장은 점점 더 유연해지고 있는 상황이었다. 미국 노동통계국(Bureau of Labor Statistics)에 따르면 2022년 미국 직장인들의 평균 재직 기간은 4.1년에 불과했다. 그래서 이제 기업들은 오프보딩에 대해 더 신중하게 생각해야 할 때이다. 증가하는 이직률과 진화하는 노동 시장에 직면한 가운데, 글로벌 컨설팅 기업 및 글로벌 빅테크들이 활용하고 있는 기업 동문 프로그램(Corporate Alumni Program)이 새롭게 주목받고 있다. 직원이 퇴사하면 도망자, 배신자로 낙인을 찍는 대신, 반대로 동문 멤버(Alumni Members)로 임명하며 우대하는 것이다. 최근 관련 연구¹에 따르면 동문 프로그램은 기업의 인재 네트워크의 가치를 끌어올리고 있다. 기업 동문은 브랜드 앰배서더, 인재추천, 복귀(부메랑직원), 그리고 외부에서의 지식과 정보 공유를 통해 기업에 가치를 제공할 수 있다. 리더들은 회사를 떠났지만 성과가 높았던 사람들에게 반기 단위로 연락을 취하며 시장 상황과 함께 그 사람의 커리어가 어떻게 돌아가고 있는지 확인할 수도 있다. 정기적으로 학습(또는 친목) 모임을 개최하고 멤버들의 근황을 체크할 수 있는 역동적인 프로그램을 운영도 나쁘지 않다. 이러한 관계는 퇴직자들의 호의를 계속 이어지도록 만들고 공유된 지식으로 인해 단기적인 성과 이익을 창출할 수 있게 한다. 무엇보다 떠나간 직원들이 종종 그들이 기대한 것만큼 행복한 상태는 아니라는 것도 알게 된다.
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성장하는 기업에 고차원 입체적 선발도구가 꼭 필요한 이유
비즈니스가 성공적으로 번창하면 그 영향은 기업 전반에 걸쳐 나타난다. 먼저, 인원 규모가 커지게 되며 이에 따라 신규 채용이 많아지고 새롭게 합류하는 인원들은 기존 팀과 함께 협력하면서 조직을 더욱 강화시키는 역할을 한다. 오피스 환경 또한 조직의 성장에 맞게 확장된다. 새로운 사무공간은 많아진 팀 인원들의 소통과 협업을 높일 수 있도록 전략적으로 세팅되며 조직의 목표를 더욱 효과적으로 달성할 수 있도록 한다. 인원 증가와 새로운 공간은 기업 내 부서의 세분화를 가져온다. 새로운 업무 영역에서의 도전은 직원들에게 더 큰 역량과 능력을 발휘할 기회를 제공한다. 다양성과 업무분화는 조직 내에서의 협력과 창의성을 향상시켜 새로운 아이디어 발굴로 다시 성장을 가속화 한다. 이처럼 기업의 성장은 단순히 재무적 수치의 증가뿐만 아니라 기업의 인원 규모, 조직 문화, 그리고 직원들의 역할에까지 영향을 미친다. 따라서 HR은 이러한 변화와 도전에 적극적으로 대응할 준비가 되어있는지 확인해 보고 기회를 잃지 않도록 해야 한다.
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‘MZ세대가 문을 연 대퇴사 시대’
직장 생활을 하는 20~30대 직장인 가운데 “이직을 못하면 도태된다”라는 불안감에 쌓여 있는 이직 조바심족이 늘고 있습니다. ‘평생직장’을 최고로 여겼던 이전 세대와 달리, ‘프로 이직러’라고 불릴 만큼 이직이 일상화된 MZ세대의 지배적인 분위기가 낳은 세태입니다. 주변에서 이직을 통해 연봉이 껑충 뛰었거나 스톡옵션을 받아 대박을 터뜨린 사례를 접하다 보니, 한 회사에 오래 근무하는 데 대해 상대적 박탈감을 느낀다는 것입니다.
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경기 침체에 대비하는 HR 동향
세계 주요 기업이 고물가, 경기 침체 공포에 직원 규모를 줄인 가운데 세계 시가총액 1위 기업인 애플도 직원 감축을 단행하며 경기 침체에 대응하기 위한 긴축 경영에 돌입한 것으로 알려졌습니다. 미국 2위 시총 기업인 마이크로소프트(MS)는 5년 만의 임직원 구조조정을 단행했습니다. 지난달 약 1800명의 직원을 감원한데 이어 최근 추가로 해고에 나선 것으로 알려졌습니다. 미국 시총 순위 3위인 구글과 4위인 아마존도 최근 채용 및 지출 축소 방침을 내놨으며 시총 5위 상장사인 테슬라는 금년 6월 전체 직원의 10%를 감축할 것이라고 밝혔습니다.
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직원 인게이지먼트 日 시장 전망
일본의 Yano Research Institute Ltd.는 일본 국내의 직원 인게이지먼트 시장 조사를 통하여, 참가 기업의 현황 및 동향, 시장의 과제와 전망에 대해서 밝혔습니다. 여기서는 직원 인게이지먼트 진단 및 서베이클라우드 시장규모에 대해서 다루겠습니다.
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외국인 연구 인력이 더 필요합니다
부설 연구소를 보유한 국내 기업 중 열에 일곱 가까이는 외국인 연구인력을 지금보다 더 많이 확보할 필요가 있다고 주장했습니다. 과학기술연합대학원대학교(UST)와 한국산업기술진흥협회(KOITA)는 국내 기업을 대상으로 한 외국인 이공계 석·박사 인재 수요 조사·분석 결과를 지난 2일 발표했습니다. 이번 조사 대상 국내 기업은 기업부설 연구소를 보유한 300곳으로 대기업 6개(2%), 중견기업 13개(4%), 중소기업 185개(62%), 벤처기업 96개(32%)입니다. 300개 기업 중 약 24%에 달하는 73개 기업은 외국인 연구인력을 채용하고 있었습니다. 기업당 평균 외국인 채용은 2명입니다. 학력별로는 학사 1.1명, 석사 0.6명, 박사 0.3명으로 나타났으며, 이중 국내 유학생 출신 외국인은 35% 수준인 0.7명입니다. 외국인 유학생을 연구개발에 활용하는 이유(복수 응답)로는 내국인 연구인력 부족(43%), 해외시장 진출 업무에 활용(43%), 국내 인력 대비 전문성 및 능력 우수(33%) 등이 꼽혔습니다.
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기업 중 열에 아홉, "내년 계획 아직 없다"
한국경영자총협회(이하 경총) 조사 결과 국내 기업 중 열에 아홉은 아직 내년도 경영계획을 확정하지 못한 것으로 확인됐습니다. 또한 방침을 정한 기업 중 절반 이상은 오는 2022년 경영 기조로 ‘현상 유지’를 택했습니다. 경총은 지난 24일 전국 30인 이상 기업 243개사를 대상으로 ‘2022년 기업 경영전망 조사’ 결과를 발표했습니다. 발표 자료에 따르면 내년 경영계획 최종안을 확정한 기업은 11.1%에 불과했으며, 53.5%는 초안을 잡는 단계에 그쳤습니다. 아직 초안조차 수립하지 못했다 응답한 기업도 35.4%에 달했습니다. 경영계획을 수립한 기업 중 53.5%는 ‘현상 유지’가 신년 방침이었습니다. 23.6%는 확대경영, 22.9%는 긴축경영을 택했습니다. 긴축을 고른 기업은 80.6%가 ‘원가 절감’이 구체적 추진 방안이라 답했습니다. 경총은 “최근 불거진 공급망 쇼크, 원자재 가격 급등, 임금인상 등의 이슈가 영향을 끼친 것”이라 추정했습니다.
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