“미래를 대비할 전략은 잘 세웠는데 직원들이 따라주지 않는다.”
어느 리더의 푸념입니다.
직원들의 반응은 어땠을까요.
“위에선 툭하면 말을 바꾸기 때문에 그냥 맞추는 시늉만 합니다.”
회사와 같은 조직에서 일관성 없이 의사결정이 달라지는 현상을 '노이즈(Noise)'라고 합니다.
의사결정의 노이즈는 조직 내 공정성과 신뢰성 측면에서 심각한 문제로 이어지기 때문에, 일관된 의사결정은 좋은 전략보다도 우선됩니다.
의사결정의 노이즈를 줄이는 방법. 7년간 대기업 경제연구소에서 컨설팅을 해온 전문가의 제언을 영상을 통해 만나보세요.