[2024년 3월 | 사람인 HR연구소 피플리포트]
많은 직장인들이 업무 회의에 많은 시간을 소비한다. 그러나 우리가 회의에 많은 시간을 쓰는 것과 무관하게 회의를 통해 얼마나 효과적으로 성과를 내고 있는지 돌아봐야 한다. 정기적인 업무 회의에서 다뤄야 할 진정한 주제는 지난 주 매출액 또는 이익 감소 대책과 같은 ‘결과’에 대한 것이 아니라 우리가 고객을 끌어들이는 데 얼마나 능숙한지, 이번 아이디어가 시장의 지지를 얻으려면 어떻게 해야 하는지, 이번 예산을 집행하기 위해 경영진을 어떻게 설득할 것인지 등 바람직한 결과에 ‘기여’할 수 있는 방안, 바로 ‘성과’에 관한 것이어야 한다.
기업이 인사관리를 하는 가장 중요한 이유는 조직 구성원들이 조직 전체의 성과에 기여할 수 있게 만들기 위해서이다. 성과평가를 개선하는 것만으로도 같은 자원으로 더 효과적인 성과를 창출할 수 있다. 본 고에서는 인사업무의 필수절차인 성과평가가 직원들에게 신뢰를 잃은 원인을 분석하고 조직의 지속가능한 성장을 위해 어떤 변화가 필요한지 알아본다.