사례3
- Growth 어떤 조직문화도 성공을 보장하지는 않는다 - 애플의 사례 개인의 특징이 ‘성격’이라면 회사의 성격은 ‘조직문화’라고 할 수 있다. 급격한 디지털 전환으로 단순 반복적 업무는 기계와 로봇, AI가 대신하며 소수의 핵심인재가 기업의 성과를 이끌어가는 시점에서 조직문화의 중요성은 과거와 비교하지 못할 정도로 커졌다. 글로벌 경쟁이 가속화되고 불확실한 대외적 경영 환경 속에서 조직문화는 조직에서 무엇이 가장 중요한 가치인지, 특정 상황에서 구성원이 어떻게 생각하고 행동해야 하는지를 암묵적으로 결정하기 때문이다. 학자들은 조직문화를 여러 방식으로 정의했는데, 가장 폭넓게 받아들여지는 대표적인 정의¹는 ‘조직 내에서 구성원이 공유하는 기본 가정’이라는 것이다. 조직문화가 중요한 이유는 크게 두 가지로 설명된다. 첫째는 조직문화가 직원들을 특정한 방식으로 행동하도록 유도한다는 점이다. 조직문화는 구성원들에게 ‘바람직한 행동의 기준’으로 작용한다. 둘째는 조직문화는 어째서 동일한 인사 제도가 회사마다 성공적으로 안착하는지 또는 그렇지 않은지에 관한 분석의 틀을 제공한다는 점이다. 아무리 혁신적이고 우수한 제도라도 그것을 뒷받침할 수 있는 조직문화가 없다면 허례허식에 불과하다는 얘기다. 어떤 조직문화든 잠재적인 리스크를 가지고 있다. 수평적 조직문화에서는 구성원의 동등한 참여를 강조한 나머지 불필요한 토론으로 회의 시간이 길어질 수 있고, 창의성을 강조하는 조직문화에서는 일을 벌이기만 하고 제대로 마무리를 못 할 위험이 있다. 자율성과 성과를 중시하는 조직문화 또한 자칫 과정이 아닌 결과만으로 직원을 평가하여 공정하고 정의로운 분배가 이루어지지 않을 우려가 있다. THE PLLAB INSIGHT
- News 중대재해처벌법과 ‘Workplace Safety’ (2) 포르쉐의 사례 안전한 직장(Workplace safety)은 규모를 막론하고 이제 기업의 주요 책임 중 하나로 인식되어야 한다. 기업은 구성원의 안전을 최우선으로 고려하고, 안전을 보장하기 위한 적절한 시스템과 절차를 구축해야 한다. 또한, 안전 문화를 정착시키기 위해 리더십의 역할이 중요하며, 인사부서는 비즈니스파트너로서 경영진의 안전에 대한 비전과 가치를 구성원들에게 명확히 전달해야 할 의무가 있다. 국내에는 법정 의무교육으로 산업 안전 보건 교육이 규정되어 있지만, 형식적으로만 진행하는 곳이 적지 않다. 안전 교육과 훈련은 작업장 내 안전한 작업 환경을 조성하여 직원들이 걱정없이 근무하는 데 필수적이다. 인사부서는 신입 교육뿐만 아니라 재직자에 대해서도 정기적인 안전 교육과 훈련 프로그램을 제공하여 모든 직원이 안전한 작업 방법을 숙지하고 실천할 수 있도록 해야 한다. 이를 통해 구성원들은 잠재적인 위험을 인식하고 예방할 수 있을 것이다. 또한 실제 사고를 예방하는 데 중점을 두어야 한다. 사고 발생 시 경영진에게 처분되는 엄격한 처벌은 비즈니스를 심각하게 망가뜨릴 수 있다. 따라서 인사부서를 중심으로 법률을 준수하고 안전 절차를 철저히 이행하는 것이 중요하며, 법률 준수를 통한 사고 예방을 위한 전략을 적극적으로 마련해야 한다. THE PLLAB INSIGHT
- Growth 고성과 창출을 이끄는 피드백 - GE와 넷플릭스의 사례 우리가 직장에서 시간을 쓰며 생산해내는 지식과 정보, 아이디어, 문서 등은 실질적으로 조직의 발전에 기여할 때 비로소 가치가 있다. 우리는 그것을 성과라고 부른다. 다시말해 하루 8시간 이상 근무하면서 하는 많은 행동 중에 모든 것이 실제로 성과로 이어지는 것은 아니라는 것이다. 인간은 완벽하지 않기 때문에 고성과 창출을 위해 중요하다고 판단되는 행동은 타인의 도움을 받아 계속 만들어 나가야 한다. 성과관리 차원에서 이러한 도움이 지위고하를 막론하고, 특정 평가 시기가 아닌 1년 내내 이루어지는 방식으로 내부에 정착되는 경우, 우리는 이것을 ‘상시 360도 피드백’이라고 부른다. 많은 글로벌기업들이 구성원들의 행동을 실제 성과로 연결시키기 위해 이러한 상시 피드백 제도를 도입해 운영하고 있다. 오늘은 이와 관련하여 제너럴일렉트릭(General Electric) 피드백 시스템과 넷플릭스의 4A 가이드라인에 대해 알아본다. THE PLLAB INSIGHT
